Última actualización: 28 de septiembre de 2026
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Precios
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- La entrega a domicilio tiene un costo de $100 MXN en Torreón y de $180 MXN en Gómez Palacio y Lerdo, que se suma al total de tu pedido. La recogida en tienda no tiene costo.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio vigente al momento de tu compra.
- En temporadas de alta demanda, como el 14 de febrero y el 10 de mayo, algunos precios pueden ser distintos.
Pedidos y confirmación
Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago ha sido aprobado. Si por alguna razón no podemos surtir tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o reembolsarte el total pagado.
Formas de pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago que aparece al finalizar la compra. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Flores de temporada y sustituciones
Las flores son productos naturales y su disponibilidad cambia según la temporada. Si alguna flor o complemento de tu arreglo no está disponible, lo sustituiremos por otro de igual o mayor valor, respetando el estilo, los colores y el tamaño del diseño original en la medida de lo posible.
Las fotografías de la tienda son ilustrativas. Cada arreglo se elabora a mano, por lo que puede haber pequeñas variaciones en forma, tono de color o acomodo.
Mensaje de la tarjeta
Escribiremos en la tarjeta el mensaje que indiques al comprar, tal como lo escribas. Hortensia Boutique Floristería no se hace responsable del contenido del mensaje y se reserva el derecho de no incluir mensajes ofensivos.
Entregas
Las entregas, horarios, zonas, qué ocurre si no hay nadie para recibir, cancelaciones y reposiciones se explican en nuestra Política de envíos y cambios.
Facturación
Si necesitas factura, solicítala a [CORREO DE CONTACTO] dentro del mismo mes de tu compra, indicando tu número de pedido y tus datos fiscales.
Contacto y aclaraciones
Para cualquier duda o aclaración sobre tu compra, contáctanos por WhatsApp o teléfono al 871 519 6040 o al correo [CORREO DE CONTACTO]. Si no logramos resolver tu caso, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.